买家与卖家是什么关系?
可能很多人都会说是买卖关系,这也正确。买卖关系是一手交钱,一手交货的一次性,交易行为。我认为买卖关系只是适合低价单品交易,而不适合高价商品;更不适合工业品类的交易。
工业品交易在买卖关系的基础之上,应该还有后续使用指导、甚至操作人员培训、使用注意事项、后续加工配合与指引,产品更新换代的建议等等。我认为业务洽谈是恋爱关系,成交是婚姻关系的开始;供应商与用户之间不应该是简单的买卖关系,而应该是亲密的合作关系!不是每个的用户都是产品专家,对产品的后续加工、使用、保养都一清二楚;供应商应该提供专业的建议和良好的配套加工服务。当客户使用满意,并且没有后顾之忧,才会放心地重复采购。
宏磊达光电科技有限公司是生产透镜的上市企业;因为塑胶透镜产品有光学要求,所以对模具的平整度要求非常高,生产中模具变形量0.002mm以内。我们的S136模具钢材卖给他后,还要配套热处理(PS这是不赚钱的苦活),客户粗加工后还要求客户,我们再做一次去应力处理,而且免费。虽然后续配套增加我们的成本,但客户用得放心后;客户就有更多的精力,投入到他的产品研发与提高产品质量;客户的产品提高竞争力,相应的模具钢材订购量也会增加;双方都形成良性循环。这就是我理解的合作关系!也是我们一直在做的事情。
誉辉模具钢材公司不仅卖模具钢材给您;还帮您配套精料加工(PS这是模具厂做亏钱苦活);还根据客户模具钢材的使用要求,提供真空热处理方案、超深冷、去应力处理(目的是保证模具钢材使用寿命)。就好像不仅卖菜给您,还帮您洗菜、挑菜、切菜,还提供做菜风味让您选择,根据您的口味炒好菜给您。