今天通过我们的一贯作风,再一次赢得世界500强企业京瓷公司的肯定。京瓷公司在注塑机上生产中的模具,因为意外造成一个滑块不可修复的损坏。此套模具生产的塑胶产品正处于出口订单的赶货中,出口产品延期交货,其中的成本你是懂的。
这个滑块京瓷公司是用718H塑胶模具钢材加工的;因为交期紧张,昨天发生问题,今天必须拿到718H模具钢材加工成滑块让模具正常生产。刚开始京瓷公司的生产部经理让某记(某记模胚行业的龙头企业,你懂的)解决问题,但某记是大公司,任何事情需要流程,最快也要2天才能到货。因为此套模具钢材是京瓷的客户指定在某记订购,他们不敢轻易更换供应商;因为情况紧急,生产部门商量后决定在我们这里采购一件718H模具钢材先应急。
昨天下午4:00我接到京瓷采购部万经理的电话,电话里万经理说明了情况紧急的原因,并提出希望我们明天下午能你交货给他。客户的愿望就是对我们的要求;我马上启动公司急单解决方案一,晚上安排锯料部和精料加工分厂的相关人员加班赶货;今天上午我又安排专车送货到京瓷公司。其实这2件细长的718H模具钢材金额还不够我们的加班费和运费,但为了帮助客户解决问题,赢得客户信任;为老客户提供非正常服务,我们也会不计较成本。
2018年我们誉辉模具钢材公司给京瓷供应模具钢材已经是第6年,因为我们的交货及时、模具钢材质量稳定,一直是京瓷的合格供应商。